Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes.

Respuestas claras para llevar la operación de tu negocio al siguiente nivel.

verifiedFacturación CFDI 4.0

¿Cómo funciona la facturación en un solo clic?

Nuestro sistema automatiza la extracción de datos fiscales desde el RFC del cliente. Una vez configurado el perfil, solo necesitas presionar el botón "Generar CFDI" al finalizar la venta y el sistema timbrará automáticamente el documento ante el SAT.

¿Es compatible con factura global para público en general?

¡Sí! Skala cuenta con un motor inteligente para concentrar tus ventas sin factura y generar la factura global en menos de 2 clics cumpliendo con las guías oficiales del SAT.

¿Está el sistema aprobado por el SAT?

Absolutamente. SKALA opera bajo los estándares más estrictos del SAT para la versión CFDI 4.0. Trabajamos con Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) certificados para garantizar la validez legal de cada folio.

tablet_macPunto de Venta (POS) y Gestión

¿Puedo usarlo en tablets?

Sí, la interfaz de SKALA es responsiva y está optimizada para iPad y tablets Android. Puedes operar tu tienda sin cables y con total movilidad.

Sincronización de Inventario

Cada venta realizada en el POS descuenta existencias en tiempo real de tu inventario global. Si vendes en línea y en tienda física, SKALA mantiene los números exactos.

¿Puedo importar mis productos en Excel?

Absolutamente, en la sección de inventarios dentro del Dashboard puedes cargar miles de productos empleando una plantilla predefinida que el sistema verifica al instante.

¿Se pueden manejar varias sucursales?

Claro, nuestros planes avanzados contemplan la configuración multi-sucursal y multi-caja, centralizando la reportería en una sola cuenta maestra.

¿Cómo configuro mi cuenta por primera vez?

Una vez te registras, un asistente interactivo te guiará para configurar los datos fiscales básicos y subir tu catálogo inicial de productos.

starPlanes y Pagos

¿Qué incluye el plan Essentials de $0?

El plan Essentials está diseñado para emprendedores que inician. Incluye hasta 50 facturas mensuales, 1 usuario, gestión básica de inventario y soporte vía email.

$0Essentials Plan

¿Cómo funciona la facturación con Stripe?

Utilizamos Stripe para procesar pagos de suscripción de forma segura. Tu cargo se realiza mensualmente de manera automática y recibirás tu comprobante fiscal de SKALA directamente en tu panel de control.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Gracias a nuestra integración, tus datos de pago siempre están encriptados y protegidos con estándares bancarios.

¿Las actualizaciones del sistema tienen costo extra?

No, nuestra filosofía es la mejora continua. Todas las actualizaciones, nuevas versiones de facturación del SAT y mejoras de rendimiento se liberan automáticamente sin ningún costo adicional a tu suscripción.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta en Ajustes → Facturación. No requieres enviar correos ni esperar días; es un proceso instantáneo y 100% transparente.

¿Aún tienes dudas?

Soporte real, por humanos reales.

Olvídate de los bots y tiempos de espera eternos. Escríbenos directo y un experto de SKALA te ayudará a escalar tu operación hoy mismo.

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